Ini adalah perjanjian hukum antara Pelanggan dan Uffizio India Software Consultants Pvt. Ltd. untuk penggunaan Perangkat Lunak yang Dihosting. Dengan menggunakan versi apa pun dari Perangkat Lunak yang Dihosting, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan perjanjian ini.

Jika Pelanggan tidak menyetujui perjanjian ini, Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan Perangkat Lunak yang Dihosting.

Definisi

Perangkat Lunak yang Dihosting – berarti perangkat lunak spesifik yang berlokasi di Pusat Data Uffizio.

Pembaruan – berarti revisi atau perbaikan yang meningkatkan fungsionalitas Perangkat Lunak yang Dihosting, dan mungkin berisi fitur atau peningkatan baru.

Lisensi Perangkat Lunak yang Dihosting

Uffizio memberikan kepada Pelanggan akses terbatas waktu ke Perangkat Lunak yang Dihosting. Akses tidak dapat dialihkan, tidak dapat dipindahtangankan, tanpa hak untuk memberikan sub-lisensi.

Lisensi Dokumentasi

Sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian ini, Uffizio memberikan kepada Pelanggan lisensi yang tidak dapat dialihkan dan tidak dapat dipindahtangankan, tanpa hak untuk memberikan sub-lisensi, untuk menggunakan Dokumentasi sehubungan dengan penggunaan Perangkat Lunak yang Dihosting oleh Pelanggan yang telah diizinkan. Pelanggan tidak boleh mereproduksi atau mendistribusikan Dokumentasi dengan cara apa pun, baik secara fisik maupun elektronik, tanpa izin tertulis dari Uffizio.

File Bahasa Lisensi

Perangkat lunak yang dihosting dilengkapi dengan semua file bahasa yang tersedia.

Kepemilikan

Perangkat lunak dan kode sumber yang dihosting adalah milik Uffizio. File kode sumber tidak disediakan.

Waktu aktif

Uffizio menjamin waktu aktif server sebesar 99,99%. Ini tidak termasuk pemeliharaan terjadwal, pemeliharaan darurat, serangan DDoS, keadaan kahar, dan kegagalan perangkat keras di dalam server Anda.

Dukungan Teknis

Uffizio setuju untuk menyediakan layanan dukungan teknis kepada Pelanggan yang mencakup distribusi berkala perbaikan bug dan peningkatan kecil sebagai Pembaruan. Permintaan dukungan teknis melalui email diterima kapan saja dan akan dijawab selama jam kerja normal Uffizio. Uffizio akan berusaha menanggapi permintaan dalam waktu 12 jam untuk permintaan dari hari Senin hingga Jumat dan untuk permintaan yang diterima selama akhir pekan, kami akan menanggapi dalam waktu 24 jam atau hari Senin berikutnya.

Pembaruan

Semua pembaruan Perangkat Lunak yang Dihosting akan diinstal secara otomatis setelah dirilis tanpa biaya tambahan.

Pembayaran dan Pengiriman

Perangkat lunak yang dihosting akan disiapkan dan diaktifkan dalam waktu 24 jam jika pembayaran diterima dari hari Senin hingga Jumat. Jika pembayaran diterima selama akhir pekan, perangkat lunak akan disiapkan dan diaktifkan pada hari Senin berikutnya. Semua detail akses akan dikirim melalui email. Pengembalian dana tidak dimungkinkan.

Perubahan

Uffizio dapat mengubah perjanjian ini kapan saja dan karena alasan apa pun dengan memposting perjanjian yang telah dimodifikasi di situs web.