O comportamento ao volante é um aspeto crucial da gestão de frotas, podendo ter impacto em tudo, desde a segurança aos custos e à produtividade. Cada vez que um condutor assume o volante, tem o potencial de contribuir para o sucesso ou para o fracasso do desempenho global da frota. O desafio para os gestores de frotas é identificar e lidar com comportamentos de condução de risco.